# Gestor de pedidos para delivery

O quadro de pedidos de cada loja toca a cada pedido novo e mostra cada um, da chegada à entrega.

![Um pedido novo no quadro de pedidos, com o valor a cobrar na entrega e os botões de recusar e aceitar.](/shots/quadro-celular.webp)

![Na cozinha de uma pizzaria, à noite, um tablet na parede mostra o quadro de pedidos enquanto o pizzaiolo corta uma pizza.](/photos/cozinha.webp)

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Grátis e sem compromisso.

## No quadro

- Os pedidos em colunas: novos, na cozinha e prontos.
- Encomendas numa aba própria, com o dia e o horário que o cliente escolheu.
- Alerta de pedido no celular ou no computador, mesmo quando o quadro não está aberto na tela.
- Aceite automático, se você quiser: o pedido é aceito assim que chega, com o tempo de preparo da
  loja. Funciona com o quadro aberto.
- Cozinha lotada? Pause os pedidos por 15, 30 ou 60 minutos.
- Prazo para aceitar, de 3 a 30 minutos ou sem prazo: nenhum cliente fica esperando sem resposta.
- Pausa automática: se dois pedidos seguidos passam do prazo, ou se um pedido aceito sozinho fica
  10 minutos sem ninguém tocar nele, a loja pausa sozinha por 30 minutos.

## Do balcão à porta

- Entrega e retirada na loja.
- Os seus motoboys recebem cada pedido e o endereço por um link no celular, sem conta e sem
  cadastro.
- O cliente acompanha o pedido até a porta.
- Vendas do balcão pelo celular, em dinheiro, crédito ou débito, no mesmo resumo financeiro do
  delivery.

![Pela janela do balcão, o atendente entrega o saco do pedido ao motoboy.](/photos/entrega.webp)

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## Perguntas frequentes

### Como a loja fica sabendo de um pedido novo?

O quadro de pedidos toca a cada pedido novo. Com os alertas de pedido ligados, o celular ou o computador avisa mesmo com o quadro fora da tela.

### O pedido pode ser aceito sozinho?

Pode. Com o aceite automático ligado, a loja aceita cada pedido assim que ele chega, com o tempo de preparo de sempre, enquanto o quadro está aberto.

### E se ninguém aceitar o pedido?

Cada loja escolhe um prazo para aceitar, de 3 a 30 minutos, ou fica sem prazo. Se você não mudar, são 10 minutos. Passado o prazo, o pedido é cancelado, e o cliente não fica esperando sem resposta. E, se dois pedidos seguidos passarem do prazo, ou se um pedido aceito sozinho ficar 10 minutos sem ninguém tocar nele, a loja pausa sozinha por 30 minutos.

### E quando a cozinha lota?

Pause os pedidos da loja por 15, 30 ou 60 minutos, direto do quadro. Enquanto isso, a loja aparece fechada para o cliente.

### Cada loja vê só os próprios pedidos?

Vê. O quadro é de uma loja, e cada franqueado vê só os pedidos das próprias lojas.

## Veja a sua marca funcionando

Numa conversa rápida, mostramos o app, o site e o gestor de pedidos numa loja de demonstração e respondemos às suas dúvidas.

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